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sábado, 27 de agosto de 2011

NORMAS DA OFICINA: INFORMATIVO

Amigo cliente,  seja bem vindo.

Optando por nosso trabalho, alem do serviço necessário,  você também receberá a energia do carinho pelo instrumento, respeito por quem o usa, e as Bênçãos de DEUS que nos permite exercer a arte da Lutheria com amor,  por meio deste encontro.

Importante saber:
Ao deixar seus instrumentos aos cuidados de Sergio Buccini você optou por mais de 20 anos ininterruptos de experiência profissional no ramo da Lutheria.
Nota: Toda mão de obra relativa aos serviços executados dentro desta oficina é de autoria e responsabilidade exclusiva do Luthier Sergio Buccini.

NORMAS DA CASA:

A) Orçamentos são fornecidos sem compromisso somente mediante apresentação pré-agendada do instrumento em questão.
Uma vez aprovado pelo cliente, o instrumento entrará para uma ordem de serviço, sendo assim estipulado o prazo de entrega em comum acordo.
À critério do Luthier Sergio Buccini, sempre visando o melhor resultado, o referido prazo de entrega deverá ser previamente combinado entre as partes, mas poderá ampliar-se mediante eventual necessidade por parte do instrumento, ou, excesso na demanda pelo serviço da oficina. (Vide Nota Acima)
Para retirar, basta ligar e marcar. Sempre.
O instrumento não poderá ser retirado sem teste e o devido acerto estipulado pelo orçamento.
ATENÇÃO:
A partir de 2011, instrumentos que depois de prontos forem deixados por mais de três meses na oficina, serão doados para instituições de caridade.
B) Ao dar entrada com seu instrumento, atualize seus dados cadastrais para que haja eficiência e rapidez na comunicação sempre que necessário.
C) Durante o atendimento na oficina, relate em detalhes a situação atual do instrumento.
D) Com a finalidade de não comprometer o resultado do serviço depois de executado, solicitamos a prévia definição do padrão da afinação a ser usada assim como o calibre das cordas.
E) O jogo de cordas, mesmo que indicado pela Lutheria, deverá ser  fornecido pelo cliente, pois o estabelecimento não faz qualquer tipo de comércio.

Nosso Objetivo:
Do mais simples ao mais complexo dos  serviços, nosso objetivo primordial é apurar o máximo de qualidade no resultado.

Itens básicos obrigatórios trabalhados em cada serviço nesta oficina, independendo da situação:

1- Alinhamento de braço na mesa de desempeno.
2- Prensagem de trastes.
3- Correção do perfil dos trastes. (técnica/lima diamante)
4- Polimento de trastes.
5- Limpeza e hidratação da escala.
6- Revisão, limpeza e adequação da parte elétrica.
7- Revisão, limpeza e ajuste de hardware e capotraste.
8- Regulagem final, ajuste fino e sintonia de todo complexo de funcionamento do instrumento em questão.
9- afinação final conferida por strobosoftware.

Ao retirar o instrumento, faça o teste de aprovação junto do Luthier.
Lembre-se de que madeira é um elemento orgânico podendo apresentar comportamento instável e reagir diante às mudanças de temperatura, umidade relativa do ar, etc,  causando alterações sobre o resultado apurado pelo serviço em questão.
Caso isso ocorra, não se aflija, é normal e bastante comum.
Você tem de 7 a 10 dias, desde a data de retirada do instrumento, para nos comunicar e receber o reajuste necessário como suporte gratuito.

NOTA:
Salvo o suporte técnico mencionado acima, por motivo de zelo profissional, esta oficina não realiza trabalhos superficiais.
O famoso “tapinha” para se usar ou vender o instrumento é absolutamente fora de questão.
Grato pela preferência .


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